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Questions fréquemment posées par les clients sur la procédure de traduction certifiée.
01
Veuillez préparer tous les documents à traduire en les scannant de préférence ou en prenant des photos de bonne qualité.
02
Nous vous remercions d'envoyer vos documents accompagnés de votre message à sales@unitranslate.ch ou de remplir le formulaire ci-dessous !
03
Dans votre e-mail, veuillez indiquer clairement la langue cible et le pays cible pour la traduction, ainsi que la date de livraison souhaitée pour les commandes express.
04
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05
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande spéciale. Nous sommes également disponibles par téléphone au +41 44 545 55 07 et serions ravis de discuter avec vous de vos besoins de traduction.
Documents originaux
Nous tenons à vous informer que nous n'avons pas besoin des documents originaux pour effectuer les traductions. Les traductions peuvent être réalisées sans les documents originaux, et nous acceptons volontiers les copies ou scans pour effectuer nos services de traduction certifiée.
Type d'attestation
Nous nous engageons à sélectionner le bon type de certification pour vos traductions en fonction de vos besoins et des exigences spécifiques des autorités concernées. Notre équipe d'experts veillera à ce que la traduction soit certifiée conformément aux normes requises par les autorités suisses et étrangères.
Frais
Nous tenons à préciser que nous proposons à chaque client une offre personnalisée, qui représente le prix final de la commande. Notre objectif est de fournir une transparence totale en ce qui concerne les frais, afin que nos clients puissent prendre des décisions éclairées en fonction de leurs besoins spécifiques de traduction.
Livraison
Nous nous engageons à vous fournir les documents traduits de manière pratique et sécurisée. Les traductions certifiées seront envoyées par courrier postal à l'adresse que vous nous avez indiquée, garantissant ainsi une livraison physique fiable et rapide.
Livraison express
Nous sommes heureux de vous offrir la possibilité de bénéficier d'une livraison express sous 24 heures pour vos traductions. Veuillez noter que cette option est disponible moyennant un supplément express.
Confidentialité
Nous accordons une grande importance à la confidentialité de vos documents. Soyez assuré que toutes vos informations et documents seront traités en stricte conformité avec la loi fédérale sur la protection des données.
Support
Nous sommes fiers d'offrir un service clientèle de premier ordre et nous nous engageons à être toujours disponibles pour vous aider. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous fournir des informations complémentaires, vous assister dans vos démarches de traduction et vous offrir un soutien complet tout au long du processus.
Paiement
Nous proposons différentes options de paiement pour faciliter vos transactions : E-banking, Poste, Twint, Paypal, Carte de crédit. Si vous préférez régler en espèces, cette option est également possible.